WishWin Casinon Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 25.6.2025

1. Johdanto

Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) säätelevät WishWin Casinon (“Casino”, “me”, “meidän”, “WishWin”) verkkosivuston wish-win-casino.fi käyttöä ja palveluiden käyttöä Suomessa. Käyttämällä palvelujamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan sekä niihin viittaavat lisäehdot, kuten tietosuojakäytännön ja vastuullisen pelaamisen ohjeet.

Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä sivustoamme tai palveluitamme.

2. Määritelmät

• Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: luonnollinen henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää WishWinin palveluita.
• Tili: henkilökohtainen pelitili, jonka käyttäjä avaa ja ylläpitää WishWinissä.
• Pelit: kaikki WishWinin tarjoamat kasinopelit, live-kasinopelit sekä muut pelituotteet.
• Operaattori: WishWinin omistava ja ylläpitävä yritys.
• Bonus: kaikki kampanja- ja bonusetuudet, kuten ilmaiskierrokset, bonusraha ja muut palkinnot.

3. Pelaajan kelpoisuus

1. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai täyttää oman asuinmaasi laissa määritelty vähimmäisikä, jos se on korkeampi.
2. Sinun on itse varmistettava, että rahapelaaminen on laillista asuinpaikassasi.
3. WishWinin työntekijät, heidän lähisukulaisensa sekä yhteistyökumppaneiden henkilöstö eivät saa rekisteröityä tai pelata.

4. Tilin avaaminen ja hallinta

• Yksi henkilö, kotitalous, IP-osoite tai laite saa avata vain yhden pelitilin.
• Rekisteröityessäsi annat oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot, kuten nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, sähköpostisi ja maksutietosi.
• Pidät huolta tilisi käyttäjätunnuksesta ja salasanasta, etkä luovuta niitä kolmansille osapuolille.
• Voimme pyytää henkilöllisyytesi vahvistamista esimerkiksi passilla, henkilökortilla tai osoitetodistuksella milloin tahansa.
• Väärien tietojen antaminen johtaa tilin sulkemiseen ja mahdollisten voittojen menetykseen.
• Voit pyytää tilisi sulkemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

5. Talletukset ja nostot

• Talletukset on tehtävä omalla nimelläsi olevilla maksutavoilla.
• Minimi- ja maksimitalletusrajat löytyvät sivustomme Maksut-sivulta.
• Emme peri talletuksista kuluja, mutta maksupalveluntarjoajat voivat periä omia maksujaan.
• Emme tarjoa luottoa tai rahoituspalveluita.
• Nostopyynnöt käsitellään ensisijaisesti samaan maksutapaan, jolla talletus on tehty.
• Nostorajoitukset ja käsittelyajat on kuvattu Maksut-sivulla, ja nostot voivat edellyttää henkilöllisyyden varmistamista.
• Emme vastaa kolmansien osapuolten maksupalveluiden viivästyksistä.

6. Tilin käyttämättömyys ja passivoituminen

• Tilin katsotaan olevan käyttämätön, jos tilille ei ole kirjauduttu kuuteen (6) kuukauteen.
• Käyttämättömiltä tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, josta ilmoitetaan etukäteen sähköpostitse.
• Tilillä, jonka saldo on nolla ja joka on ollut käyttämättömänä pitkään, voidaan tili sulkea.
• Passivoituneen tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Vastuullinen pelaaminen

WishWin on sitoutunut vastuullisen pelaamisen edistämiseen. Tarjoamme työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja peliaikarajoituksia sekä mahdollisuuden itseasetettuun pelitilin sulkemiseen tai taukoon.

Jos koet pelaamisen hallinnan vaikeaksi, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät Peliklinikka.fi-sivustolta.

8. Kielletty toiminta

• Rahapelien väärinkäyttö, kuten petokset, huijaaminen, useiden tilien avaaminen, pelien manipulointi tai bottien käyttö on ehdottomasti kiellettyä.
• VPN:n tai muiden teknisten keinojen käyttäminen alueellisten rajoitusten kiertämiseksi ei ole sallittua.
• Tilin jakaminen tai toisen henkilön puolesta pelaaminen on kielletty.
• Epärehellisestä toiminnasta epäiltyjen käyttäjien tilit voidaan jäädyttää, sulkea ja voitot mitätöidä.

9. Bonukset ja kampanjat

• Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa niiden omien ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivultamme.
• Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttäminen tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa bonusten saamiseksi, on kielletty.
• Pidätämme oikeuden peruuttaa bonukset ja mitätöidä niihin liittyvät voitot väärinkäytösten tai teknisten ongelmien ilmetessä.
• Bonukset voivat sisältää voimassaoloajan ja pelirajoituksia.

10. Pelien reiluus

WishWinin pelit toimivat sertifioitujen pelitoimittajien ohjelmistoilla, jotka käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) varmistaakseen pelien reiluuden.

Pidätämme oikeuden mitätöidä panokset tai voitot, mikäli teknisiä virheitä, ohjelmistohäiriöitä tai ehtojen rikkomuksia havaitaan.

11. Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista tai tappioista, jotka johtuvat palveluidemme käytöstä, mukaan lukien tekniset viat, viiveet tai keskeytykset.

Kaikki pelaaminen tapahtuu omalla vastuullasi. Vastuumme rajoittuu enintään viimeisimpään talletukseesi.

Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä tai tietoturvasta, joihin WishWin voi linkittää.

12. Henkilötietojen käsittely ja tietoturva

Käsittelemme henkilötietojasi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Käytämme alan standardeja tietoturvatoimia suojataksemme tietosi luvattomalta käytöltä.

Lisätietoja löydät Tietosuojaselosteestamme.

13. Immateriaalioikeudet

WishWinin sivustolla näkyvät tavaramerkit, logot, tekstit ja muu materiaali ovat WishWinin tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Näitä ei saa kopioida, muokata tai käyttää ilman kirjallista lupaa.

14. Valitukset ja riitojen ratkaisu

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on valituksia tai ongelmia. Pyrimme ratkaisemaan ne nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit tarvittaessa viedä asian riippumattomalle välimiesmenettelyyn tai ottaa yhteyttä Peliviranomaiseen (peliviranomainen.fi).

Kaikki valitukset on tehtävä kirjallisesti.

15. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle esimerkiksi sähköpostitse tai sivustolla.

Jatkamalla palveluiden käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot. Suosittelemme tutustumaan ehtoihin säännöllisesti.

16. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

• Sähköposti: [email protected]
• Live-chat: Saatavilla wish-win-casino.fi -sivustolla

Rekisteröitymällä ja käyttämällä WishWinin palveluita vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.